Enquête de satisfaction: les résultats

Découvrez les résultats de l'enquête de satisfaction des membres à l'égard de l'AVCB.


Dans le cadre dans sa stratégie globale, l’AVCB s’est engagée à mieux communiquer avec ses membres.

Deux tables rondes réunissaient ces 6 et 8 mai derniers une vingtaine de mandataires et fonctionnaires des 19 communes bruxelloises afin de recueillir de vive voix les attentes et les avis de nos membres et d’offrir un moment d’échanges. Ce premier coup de sonde nous a conduits à rédiger un questionnaire que nous avons soumis bien plus largement fin mai à l’ensemble de nos membres pour obtenir une vision quantitativement plus précise tant de leur perception de leur association que de leurs attentes et besoins.

En voici les premiers enseignements, qui ont été présentés en primeur lors de notre Assemblée générale de juin dernier.

Vous avez répondu en nombre


Tout d’abord, on se réjouira du taux de réponses très élevé qu’il a généré. Plus de 600 personnes ont en effet pris le temps de participer à cette enquête, soit rien moins que le quart de nos sondés, ce qui se révèle bien supérieur aux taux habituels de ce type de sondage. Nous pouvons donc constater une réelle implication de nos membres quant à l’appréciation et à l’avenir de l’AVCB. Vous souhaitiez donc donner votre avis et nous vous en remercions !

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Téléchargez la présentation des résultats de l'enquête de satisfaction (format powerpoint)

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Auteur(s)

Vincent DEWEZ
Dernière modification
01-07-2015
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